Chargé(e) de relation partenaires

75008 | Hauts-de-Seine

CDI - Entre 26 Et 30 K€

Réf. OperationsIDF92

Présentation de l'entreprise

Notre client est une entreprise en forte croissance proposant des solutions innovantes et renouvelables pour les particuliers. Dans le cadre de sa croissance, il souhaite renforcer ses équipes sur le service opérationnel. Dans ce cadre, il recherche plusieurs chargés de relation partenaires H/F. 

Missions

Rattaché(e) au responsable des opérations, vous assurez la relation avec les différents partenaires professionnels en assurant le suivi de leurs activités. À ce titre, vos missions sont les suivantes: 

– Gérer un portefeuille de partenaires professionnels complets,
– Commander et programmer les interventions auprès des clients,
– Gérer le SAV et la gestion des litiges,
– Suivre l’activité des partenaires et leurs performances,
– Le suivi des prestations (relance des devis/retards) tout en contrôlant la qualité de ces prestations.


Votre mission principale est d’identifier les besoins, de conseiller et d’apporter des solutions techniques, adaptées et personnalisées à vos partenaires et clients dans le but final de garantir la satisfation client.


Profil recherché

Vous disposez d’une expérience réussie de minimum 2 ans dans un poste de type ADV, chargé de clientèle ou administratif. Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente et de négociation. Vous êtes reconnu (e) pour votre sens du service, votre leadership et votre réactivité. Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique. 

Votre aisance relationnelle, qualités d’analyse et votre bon sens sont les atouts nécessaires pour occuper la fonction.

La maîtrise d’Excel et d’un ERP est indispensable.

Poste en CDI
Localisation : Paris



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