Technicien Support Applicatif H/F

Lille | Nord

CDI - Entre 26 Et 30 K€

Réf. Techsuppappli59_2

Présentation de l'entreprise

Passionné(e) par le support informatique, vous recherchez une entreprise à taille humaine et en croissance en vue de faire évoluer votre carrière?? Alors cette offre est faite pour vous?!

Rejoindre cette filiale française d’un groupe international spécialisée dans l’édition de logiciel à destination de l’optimisation de la Supply Chain, c’est vous permettre de capitaliser sur votre savoir et d’évoluer dans un environnement chalengeant et bienveillant. Leur enjeu actuel?? Proposer une solution la plus adaptée techniquement à leurs clients à adapter en fonction de leurs contraintes propres. 

Missions

Au sein de l’équipe support et en tant que Technicien support applicatif H/F, vous intervenez auprès des clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services supports du groupe.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :
  • Priorisation et suivi de la bonne gestion des incidents, de l’ouverture à la clôture des tickets.
  • Identification et traitement des problèmes récurrents en lien avec les consultants et/ou l’IT groupe
  • Revue des incidents ouverts avec les clients
  • Gestion des montées de versions et nouvelles installations.

Profil recherché

Idéalement issu d’une formation spécialisée en informatique (de type bac+2/bac+3), vous justifiez d’au moins une première expérience réussie sur un poste en support informatique (idéalement sur un poste de Technicien(ne) support Applicatif).

Organisé et rigoureux, vous êtes réactif et avez le sens du service client. Dynamique et adaptable, vous aimez travailler en équipe.

Vous justifiez d’une bonne maîtrise de MS SQL, de MS Office et des VPN.

Votre anglais est opérationnel (écrit et oral).

Idéalement, vous avez exercé dans le secteur de la supply chain.

Poste à pourvoir en CDI
Rémunération selon profil

Localisation : Nord (proche Lille)

 

Vous vous reconnaissez dans cette annonce?? N’attendez plus, postulez?!