Manager Service Après-Vente H/F

Hauts-de-Seine | Hauts-de-Seine

CDI - Entre 41 Et 45 K€

Réf. RespSAV92

Présentation de l'entreprise

Groupe de dimension internationale, reconnu comme le leader Européen sur son marché, notre client fabrique et distribue des équipements en France et à l’international. Afin de renforcer son service Après-vente, il recrute un Manager SAV H/F

Missions

Rattaché(e) à la direction Service, vous intégrez une équipe enthousiaste, proactive et déterminée. Vous dirigez le service après-vente en gérant une équipe de 3 à 6 personnes, dans le but de fidéliser la clientèle et d’atteindre les objectifs fixés. À ce titre vos missions sont les suivantes :

  • Fournir un service Après-Vente performant et cohérent avec le positionnement de la marque,
  • Assurer la satisfaction client en termes de qualité de service,
  • Gérer les coûts de votre service en fonction des objectifs fixés,
  • Garantir la performance des équipes terrains, y compris les prestataires externes,
  • Assurer la disponibilité des pièces de rechange et mener à bien la gestion des stocks et inventaires,
  • Développer l’efficacité de l’organisation et renforcer l’engagement des membres de votre équipe.

Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+5 en ingénierie, vous justifiez de minimum 5 ans d’expérience en tant que Manager d’un service après-vente et disposez de solides bases en mécanique et électronique. Gestion de projet, management et expertise métier Après-vente sont vos compétences principales.

Anglais courant et la maîtrise des outils informatiques sont indispensables.


Poste en CDI
Localisation : 92
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’attendez plus, postulez !