Technicien SAV mobilité électrique H/F

Paris (75) | Paris

CDI - Entre 31 Et 35 K€

Réf. TechMob75-

Présentation de l'entreprise

Passionné(e) par la mécanique et électromécanique, vous aimez relever les challenges en maintenance ? Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel client ? Si c’est oui, alors ce poste est fait pour vous !

 

Novatrice dans son domaine, rejoindre cette entreprise spécialisée dans la distribution BTOB d’équipements électriques (scooters, vélos, trottinettes), elle cherche à développer son service SAV dédié au scooter électrique. 

Missions

En binôme avec un administrateur SAV, votre rôle est d’effectuer la maintenance des équipements des clients.

 

Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :


  • Suivre toutes les demandes du réseau de distribution (commandes de pièces détachées, validation des demandes de garantie, validation de l’activation de garantie, etc.)

  • Être l’interface téléphonique et e-mail privilégié pour les clients

  • Co-animer les formations techniques délocalisées 

  • Assister le Responsable SAV dans la rédaction de la documentation technique 

  • Rédiger des rapports techniques 

  • Assister le Responsable SAV Mobilité Urbaine dans la mise en place des processus SAV 

  • Rédiger les procédures SAV en interne et à destination des enseignes et sous-traitants.

  • Aider à la rédaction des contrats de distribution avec les enseignes en collaboration avec les équipes commerciales.

  • Assister le Responsable SAV dans la gestion des stocks de pièces détachées

Profil recherché

Issu(e) de bac +2, avec une spécialisation en mécanique et électromécanique, vous disposez d’une première expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans des entreprises spécialisées dans l’automobile, motocycles

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de la satisfaction client, votre goût pour le travail en équipe et vous savez vous montrer rigoureux(se), organisé(e) et persévérant(e).

 

Poste à pourvoir en CDI

Permis B + 125 CC

Travail en journée

Rémunération proposée : entre 32 000€ et 35 000€ brut annuel 

Anglais technique

Maîtrise du Pack office et des ERP


Vous vous reconnaissez dans cette offre?? N’attendez plus?! Postulez?!