Gestionnaire ADV – secteur industriel F/H

Présentation de l'entreprise

Filiale française d’un grand groupe international spécialisé dans la fabrication de matériaux industriels pour différents secteurs : ferroviaire, aérospatial, énergie, verre, etc, cette structure à taille humaine recherche son futur Gestionnaire ADV F/H sur son périmètre.

Au coeur d’un environnement industriel de pointe et automatisé, vous évoluez sur des fonctions transversales en relation avec l’usine, les clients et les services dédié. Vous souhaitez intégrer un environnement PME dans un grand groupe et avez une appétence technique pour le secteur industriel ? Ce poste est fait pour vous !

Missions

Rattaché(e) à la Direction Ventes et en binôme sur votre poste, vous serez en interface avec l’usine et les services concernés pour piloter le traitement des commandes de A à Z. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner les commandes clients et établir l’offre de prix en lien avec l’usine, en fonction des caractéristiques produits,
• Assurer un support technique en lien avec le besoin client et le conseiller sur les références produits (délais, prix, caractéristiques produit, remplacement de référence, etc),
• Vérifier la cohérence des offres commerciales et commandes clients,
• Réaliser la passation et suivi de la commande en interne auprès de l’usine en lien avec le service commercial,
• Effectuer les relances, assurer le suivi de production et de stock, pour répondre aux exigences clients,
• Recueillir et traiter les éventuelles réclamations clients,
• Piloter la mise à jour des références et caractéristiques produits sur le catalogue.

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