Présentation de l'entreprise
Vous êtes manager d’un service ADV au sein d’un groupe international ? Vous avez une appétence pour la relation client et les échanges intra-groupe ? Alors ce poste est fait pour vous !!Ce groupe spécialisé dans la fabrication et distribution d’équipements pour les professionnels/ industries, cherche son futur talent ! Rejoindre la filiale de distribution France (structure à taille humaine) c’est l’opportunité de vous épanouir grâce à la diversité des missions proposées et la richesse des relations quotidiennes avec les équipes de productions, commerciales, clients etc.
Missions
Rattaché au Directeur France, vous êtes garant de la bonne coordination des services liés au processus de ventes. A ce titre, vos missions sont les suivantes :- Traiter les commandes clients dans un soucis de qualité et rapidité
- Répondre aux appels d’offres conjointement à la direction
- Traiter et suivre les commandes auprès des fournisseurs internes
- Communiquer les dossiers clients et leurs spécificités auprès du service technique
- Organiser le transport depuis l’étranger et au niveau national
- Gérer la facturation et traiter les impayés
- Manager une équipes de 2 personnes
- Gérer la mise à jour des bases de données dans SAP et Salesforce
- Gestion des litiges clients/ transporteurs etc.
- Assurer une communication interne et intra-groupe claire et régulière
- Assurer un reporting de l’activité, notamment en termes de facturation, à la direction
Profil recherché
Vous avez une expérience de minimum 3 ans en management d’un service ADV, idéalement dans un groupe international. Par ailleurs, vous avez évolué principalement dans des entreprises de production et/ou distribution de machines spéciales où vous avez pu avoir des échanges quotidiens en anglais.De tempérament dynamique vous êtes organisé et réactif. Vous avez le sens du service client et faite preuve de ténacité. Vous êtes reconnu pour votre sens de la communication et vos capacités d’adaptation.
Le poste requiert un anglais courant pour échanger de manière quotidienne avec des collaborateurs à l’étranger. La connaissance de SAP serait fortement appréciée.
- Poste à pourvoir en CDI dès que possible
- Localisation : à proximité de Tournan-en-Brie
- Rémunération : 55k€ dont part variable
- Télétravail : 1 jours par semaine
- Statut : cadre forfait jour
- Anglais courant requis
- Maîtrise de SAP appréciée
Vous pensez répondre au profil recherché ? N’hésitez plus ! Postulez !
#LI-MB1
