Gestionnaire ADV H/F – packaging haut de gamme

Paris | Paris

CDI - Entre 36 Et 40 K€

Réf. gadv_p75

Présentation de l'entreprise

Vous êtes passionné.e par l’ADV, ses enjeux et ses problématiques ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent et central au sein d’une PME familiale leader sur son secteur?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ?

Cette structure à taille humaine où règnent esprit d’équipe et passion recherche son/sa futur.e Gestionnaire ADV, et si vous rejoignez le projet?

Le poste est à pourvoir en CDI à Paris.

Missions

Rattaché.e à la responsable ADV, vous exercez en qualité de gestionnaire administration des ventes. Votre rôle est de coordonner efficacement les activités opérationnelles liées à la gestion administrative des ventes.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :
  • Élaboration des devis et accompagnement des clients dans leurs projets
  • Gestion des commandes clients de A à Z (de la réception à l’expédition)
  • Relation avec les équipes logistiques et le marketing pour garantir la satisfaction clients
  • Suivi des KPIs de l’ADV pour identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions innovantes
  • Gestion de litiges
  • Relation clients (pour garantir une expérience positive tout au long du processus d’achat)
  • Facturation et recouvrement
  • Mise à jour des process

Profil recherché

Idéalement issu.e d’une formation spécialisée en commerce, relation clients ou marketing digital, vous justifiez d’expériences significatives sur des postes en administration des ventes et relation clients.


Autonomie, dynamique et curieux.se, vous savez faites preuve d’adaptabilité. Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant et occuper un poste avec des missions variées.


Doté.e d’un certain esprit d’équipe, vous êtes en mesure de faire le lien avec les différents services de l’entreprise (logistique, marketing…).


Vous êtes doté.e d’un réel sens du service client et d’un goût pour le travail bien fait. De plus, vous êtes doté.e d’un bon relationnel et de compétences en communication écrite et verbale.
Idéalement, vous avez travaillé dans le secteur du packaging.
Votre anglais est opérationnel (écrit et oral).

Vous justifiez d’une bonne maîtrise des outils de gestion (ERP / Excel…).


Poste à pourvoir en CDI
Rémunération : à partir de 35K€ (rémunération sur 13 mois) + tickets restaurants
Localisation : Paris (75)
Télétravail : 1 journée par semaine (après la période d’essai)


Vous vous reconnaissez dans cette annonce? N’attendez plus, postulez !


#LI-MJ1