Présentation de l'entreprise
Passionné.e par l’ADV et ses problématiques ? Vous recherchez un poste complet au sein d’une équipe dans un environnement groupe ? Vous souhaitez être l’interlocuteur privilégié de clients exigeants ?Alors rejoignez notre client ! Basée dans les Hauts-de-Seine, cette société de services dotée d’une certaine renommée, recherche un Gestionnaire ADV H/F pour rejoindre son équipe administration des ventes.
Le poste est à pourvoir en CDI dans le sud 92 (proche Antony).
Missions
Rattaché à la responsable ADV, vous travaillez au sein du service ADV. Vous gérez l’intégralité du process ADV sur votre portefeuille clients. Vos missions sont les suivantes :- Gestion des commandes clients (saisie et traitement des commandes)
- Facturation et relances des impayés
- Anaylse des réclamations clients et proposition des solutions adaptées
- Gestion des litiges
- Fidélisation clients (leur offrir un service et des prestations de qualité)
- Mise à jour du CRM
- Diverses missions administratives
Profil recherché
Issu d’une formation spécialisée en gestion, comptabilité, vous justifiez d’au moins une première expérience réussie (hors stage ou alternance) sur un poste d’assistant administratif ou gestionnaire ADV.Dynamique, polyvalent et adaptable, vous aimez travailler en équipe et vous savez vous intégrer rapidement dans un service. Votre bon relationnel vous permet de fidéliser vos clients.
Vous savez prioriser et faites de preuves d’une certaine capacité à vous organiser.
Orienté.e résultat, vous êtes force de proposition et vous êtes en mesure de proposer à vos clients les solutions adaptées à leurs problématiques.
Vous maîtrisez le Pack Office
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération : 24K€-28K€ selon profil
Localisation : Hauts-de-Seine
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’attendez plus, postulez !
