Gestionnaire ADV (H/F)

Saint-Ouen (93400) | Seine-St-Denis

CDD - Entre 31 Et 35 K€

Réf. CddADV-93

Présentation de l'entreprise

Vous êtes passionné par le secteur du Luxe ? Votre sens de la relation client ne demande qu’à s’exprimer ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Cette Maison de renommée internationale qui incarne aujourd’hui l’élégance française, cultive un savoir-faire unique depuis plus de 30 ans.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, notre client cherche son/sa futur(e) Gestionnaire ADV. 

Missions

Vous interviendrez sur un portefeuille de clients existant et votre rôle sera de veiller à la bonne gestion des commandes pour assurer les engagements de livraison. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
  • Création des commandes dans l’ERP
  • S’assurer du bon déroulement du rétro-planning 
  • Etre le garant des engagements de livraison 
  • Garantir le respect des conditions administratives et légales de la livraison
  • Analyser les retours clients
  • Prendre en charge la gestion des litiges et coordonner la résolution de ces derniers

Profil recherché

De formation BAC+2, vous avez une expérience réussie d’un an minimum en ADV, idéalement dans un domaine d’activité exigent, où vous avez développé votre sens de la relation client. 

Par ailleurs, la polyvalence vous anime et vous savez parfaitement vous organiser pour atteindre vos objectifs. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre rigueur. 

Enfin, vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique, notamment Excel, et parlez anglais couramment.

Poste à pourvoir en CDD à partir du 20 juin 
Durée : 6 mois 
Localisation : Seine-Saint-Denis 
Rémunération brute mensuelle : 2500€ à 2700€ selon profil


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