Chargé de clientèle H/F – Environnement start-up (économie circulaire)

Pantin | Seine-St-Denis

CDI - Entre 26 Et 30 K€

Réf. chargCLIENT_931

Présentation de l'entreprise

Vous êtes dotée d’une réelle appétence pour les sujets de recyclage, de transition écologique et sociétale?? Vous avez envie de participer à un projet lié à la transition écologique ? Vous souhaitez rejoindre ce projet porteur de sens et réellement pionner sur son activité??

Vous souhaitez occuper un poste complet et orienté clients ? Vous avez à coeur d’accompagner vos clients dans leurs projets de réduction de leur impact environnemental ?

Alors ce poste est fait pour vous?! En effet, cet acteur engagé recherche son/sa futur.e chargé.e de clientèle !

Missions

Votre rôle sera de conseiller et d’accompagner nos clients sur la gestion et la réduction de leurs déchets. A ce titre, vos missions sont les suivantes :


Fidélisation et développement de votre portefeuille
  • Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients grands comptes
  • Déplacement et audit chez les clients
  • Fidélisation du portefeuille à travers des actions d’Upsell ou d’accompagnement sur mesure (évolution des services / de la nature et du volume des déchets collectés, adaptation de la prestation aux besoins clients)
  • Suivi, reporting et analyses personnalisées du portefeuille clients (business review, indicateurs)
  • Accompagnement sur le déploiement de nouveaux clients installés
  • Etre référent.e pour le suivi des prestations auprès des équipes terrain en interne


Back-office et process
  • Conduite et/ou participation aux projets d’amélioration continue des outils et process
  • Support aux commerciaux dans le développement d’un réseau de partenaires
  • Amélioration des supports marketing





Profil recherché

Idéalement issu.e d’une formation supérieure spécialisée en relation client ou développement commercial, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur des postes de chargé.e de clientèle, assistant.e commercial.e ou business developer.


Investi.e, autonome et rigoureu.x.se, vous souhaitez évoluer dans un contexte de forte croissance. Doté.e d’un bon esprit d’analyse et force de proposition, vous aimez participer à l’optimisation des process et des pratiques.

Vos qualités relationnelles vous permettent d’échanger avec différents types d’interlocuteurs. Pédagogue et à l’écoute, vous avez à coeur d’apporter à vos clients, une solution adaptée à leurs besoins.


Soucieu.x.se des enjeux sociaux et environnementaux, vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée.

Doté.e d’un véritable esprit d’équipe, vous aimez travailler dans un environnement dynamique.



Poste à pourvoir en CDI
Localisation : Seine-Saint-Denis (Pantin)
Rémunération : 26K€ + avantages (tickets-restaurants, remboursement à 100% du titre de transport ou forfait mobilité durable).
Base horaire : 39h hebdomadaire (RTT)