Responsable ADV – High tech F/H

Paris | Paris

CDI - Entre 51 Et 55 K€

Réf. RSPADV75

Présentation de l'entreprise

Structure familiale durablement implantée sur un périmètre concurrentiel, cette entreprise recherche son/sa futur(e) Responsable ADV pour manager une équipe de 5 à 10 gestionnaires sur l’ensemble des activités ADV et transverses. Vous êtes à la recherche d’un environnement dynamique et en évolution, challengeant, sur des grands comptes français et quelques uns à l’étranger ? Ce poste est fait pour vous ! 

Missions

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez en charge de garantir la disponibilité des produits et la satisfaction client. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Piloter et challenger votre équipe de gestionnaires ADV sur l’activité de distribution de la commande à la livraison client en répondant au cahier des charges et exigences de ce dernier ainsi que par le biais de kpis,
  • Supporter vos collaborateurs/trices dans la gestion des risques, imprévus et litiges, et dans la relation clients petits/moyens/grands comptes,
  • Assurer la qualité de service, la maîtrise des coûts en lien avec les parties prenantes (commerce, etc) en répondant aux objectifs fixés,
  • Analyser et consolider vos prévisions et budgets,
  • Piloter les contrats de prestation de transports,
  • Mener des projets d’amélioration continue sur les outils, process, mise en place de nouveaux projets, etc, en lien avec les comités de pilotage.

Profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +5 avec une spécialisation en gestion administrative, logistique et/ou transport, vous justifiez au minimum de 5 années d’expérience sur une fonction similaire maillant administration des ventes et gestion des transports.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous parlez couramment l’anglais.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens des responsabilités et des priorités, votre autonomie et qualités d’adaptation.

Poste en CDI
Localisation : Paris centre
Salaire : 50 à 55 k€ selon expérience

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’attendez plus, postulez !