Présentation de l'entreprise
Vous recherchez une entreprise ambitieuse et leader sur son secteur en vue de faire évoluer votre carrière ?Vous aimez évoluer dans des environnements techniques exigeants ?
Alors cette offre est faite pour vous !
Rejoindre cette filiale d’un groupe de renom, c’est contribuer au développement croissant de cette entreprise. Leur enjeu actuel ? À travers leurs différents sites en France, proposer une solution technique la plus innovante pour répondre aux attentes du marché d’aujourd’hui et de demain.
Cet acteur emblématique de son activité recherche un.e responsable service clients H/F en CDD (mission de 6 mois). Et si vous rejoigniez le projet ?
Missions
En qualité de responsable service client H/F, vous collaborer avec les différents services. Votre rôle est de piloter et optimiser le service client dans le respect des règles QHSE et en cohérence avec les objectifs fixés.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Management d’une collaboratrice
Rédaction et gestion des dossiers d’homologation
Elaboration des devis (en fonction des coûts de revient et de la marge fixée)
Relation clients (accueil client et animation des visites de site)
Résoultion des litiges clients
Analyse de l’activité commerciale de votre périmètre et analyse des prix de vente
Gestion des non-conformités (proposition de solutions…)
Garantir l’efficacité et le respect des procédures de gestion et de comptabilité (facturation des services, achat de produits…)
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Management d’une collaboratrice
Rédaction et gestion des dossiers d’homologation
Elaboration des devis (en fonction des coûts de revient et de la marge fixée)
Relation clients (accueil client et animation des visites de site)
Résoultion des litiges clients
Analyse de l’activité commerciale de votre périmètre et analyse des prix de vente
Gestion des non-conformités (proposition de solutions…)
Garantir l’efficacité et le respect des procédures de gestion et de comptabilité (facturation des services, achat de produits…)
Profil recherché
Issu d’une formation technique spécialisée en chimie (idéalement titulaire d’un diplôme d’ingénieur chimie), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le milieu industriel, sur des postes techniques (dans la chimie, l’incinération des déchets ou le traitement des déchets dangereux).
Dans l’idéal, vous avez déjà encadré une personne ou une équipe.
Votre proactivité, votre sens du service, votre rigueur et votre pragmatisme font de vous le candidat idéal pour le poste.
Vous justifiez d’un réel sens du service client et d’un excellent relationnel. Vous avez à coeur de satisfaire vos clients en leur apportant la solution adaptée à leurs besoins.
Dans l’idéal, vous avez déjà encadré une personne ou une équipe.
Votre proactivité, votre sens du service, votre rigueur et votre pragmatisme font de vous le candidat idéal pour le poste.
Vous justifiez d’un réel sens du service client et d’un excellent relationnel. Vous avez à coeur de satisfaire vos clients en leur apportant la solution adaptée à leurs besoins.
Poste à pourvoir en CDD (6 mois)
Localisation : Grenoble (Isère 38)
Salaire : A partir de 35K€ fixe + variable (prime sur objectifs + intéressement et participation).
Rythme : horaires de journées
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N’attendez plus, postulez !
#LI-MJ1
