Comment définir et maîtriser sa politique de recrutement ? Enjeux et perspectives

Les faits sont là, il est de plus en plus dur de garder ses salariés et de plus en plus compliqué d’en recruter de nouveau. Dans un monde qui bouge, les entreprises ont besoin de maîtriser des ressources particulièrement volatiles. Le talent est devenu la monnaie la plus précieuse et il est capital pour les sociétés d’être organisées pour continuer à recruter. Maîtrise des outils technologiques, fondamentaux, cadre légal, etc., je vous propose d’explorer les leviers qui vous aideront à transformer votre politique de recrutement en véritable moteur de croissance.

comment définir sa politique de recrutement

Qu’est-ce que la politique de recrutement ?

Bien connue des grands groupes mais encore trop peu utilisée par les entreprises de tailles intermédiaires (ETI) et PME, la politique de recrutement regroupe l’ensemble des principes, stratégies et pratiques à utiliser pour recruter de futurs talents.

La politique de recrutement est, en quelque sorte, la façon la plus efficace de maîtriser le processus de recrutement en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise.

Objectifs de la politique de recrutement 🎯

Les objectifs de la politique de recrutement peuvent avoir vocation à recruter mais également à fidéliser les collaborateurs ou à véhiculer une certaine image de l’entreprise). Ils sont :

Augmenter le nombre de salariés de l’entreprise : de façon assez évidente, la politique de recrutement permet de répondre à des objectifs de croissances du nombre d’employés.
Maîtriser le degré d’exigence envers les personnes recrutées : avoir une politique de recrutement maîtrisée de bout en bout, permet de s’assurer que les recruteurs maintiennent le niveau d’exigence défini en amont.
Optimiser les coûts de recrutement : Base de données, chasseurs de têtes, réseaux sociaux, formation, etc. les coûts inhérents à un recrutement (réussi ou raté) peuvent être très élevés. Savoir mettre en place une politique de recrutement efficace permettra de maîtriser les dépenses.
Promouvoir la diversité et l’inclusion : bien qu’il soit évident que la diversité est une richesse, de nombreux biais existent lorsque l’on recrute. Une bonne politique de recrutement permettra de s’assurer que la diversité et l’inclusion sont bien une priorité.
Être en mesure de faire face aux évolutions de votre marché : avoir un flux maîtrisé de nouveau collaborateurs est un gage d’anticipation d’éventuelles évolutions (technologiques, marché, etc.).
Maîtriser l’expérience candidat : avoir une excellente expérience candidat permet d’améliorer les chances d’avoir un retour positif du candidat sélectionné mais également de maîtriser la désirabilité de votre entreprise et l’image de celle-ci. En effet, si le candidat a été bien reçu, même s’il n’est pas retenu, il parlera positivement de votre entreprise à de futurs candidats ou de futurs clients. Ne soyez pas négligent sur ce point.
Pourvoir rapidement les postes vacants : dès lors que l’organisation sera claire, le recrutement de nouveaux salariés sera beaucoup plus simple.

En résumé, une politique de recrutement a pour objectif d’avoir une organisation précise avec des objectifs bien déterminés. Il en résulte d’une attractivité maximale et d’une capacité à recruter beaucoup plus forte. Toutefois, certains problèmes peuvent faire leur apparition.

Limites de la politique de recrutement ⛔

Bien que facilitante pour toute organisation, la politique de recrutement peut comporter quelques limites ou quelques difficultés.

Rigidité des processus

L’un de mes proches qui travaille dans un groupe du CAC40 évoquait, il y a peu, le manque d’agilité de l’équipe recrutement et le décalage entre la théorie et la réalité du terrain.

Dans les grosses entreprises, c’est un problème que l’on retrouve souvent. La multiplicité des niveaux hiérarchiques occasionne de forts décalages temporels (objectifs définis plusieurs mois avant le début de l’année n’incluant pas des évolutions parfois brusques d’un marché).

Objectifs décorrélés du terrain

Le second point soulevé par ce retour est le décalage entre la théorie et le terrain. Que l’on parle de salaire, de diplômes ou de missions d’un poste, il arrive souvent que les personnes qui définissent la politique de recrutement basent leurs attentes sur des données obsolètes qui vont engendrer de fortes difficultés pour le recruteur.

Manque d’agilité

Par ailleurs, les lourdeurs hiérarchiques peuvent générer de grandes difficultés en cas de changement brusque. Le COVID-19 a, par exemple, a contraint ces entreprises à sortir du plan stratégique dans des temps beaucoup plus long que dans des entreprises plus agiles.

Comment construire une politique de recrutement ? 🧱

L’efficacité d’une politique de recrutement passe par une organisation précise et minutieuse. Voici les différentes étapes de construction d’une politique de recrutement.

Objectifs : avant de vous lancer, il est crucial de savoir pourquoi vous voulez créer cette politique de recrutement et quels en sont les objectifs. Prenez le temps de bien y réfléchir, la réussite en dépendra.
Moyens : la première réunion va permettre de définir quels sont les moyens à disposition pour que cela soit une réussite. On parle ici de moyens humains mais également de moyens financiers et des outils à disposition (cvthèques, ATS, réseaux sociaux professionnels, etc.).
Etapes : identifiez toutes les étapes et choisissez clairement tous les intervenants. Qui fait quoi et quand ?
S’assurer de la conformité légale : en matière de recrutement plusieurs éléments légaux peuvent entrer en jeu (contrat de travail, convention collective, non-discrimination, etc.). Il est crucial de s’assurer du respect de tout le cadre légal.
Se poser les bonnes questions : C’est une évidence, les candidats sont de plus en plus durs à recruter. Il est crucial de prendre en compte tous les facteurs clés de succès d’un recrutement. Les dirigeants pensent trop souvent que tous les candidats rêvent de travailler chez eux. C’est faux !

Les employeurs doivent attirer. Tâchez d’identifier vos atouts, vos faiblesses, les raisons pour lesquelles un candidat devrait venir chez vous. Demandez-vous ce que vous pouvez apporter aux candidats, pourquoi ils devraient postuler chez vous ou ce que vous pourriez changer pour attirer plus de talents.

FAQ ❓

Quels sont les objectifs de la politique de recrutement ?

Je ne parle pas là des objectifs globaux mais du type d’objectifs que l’on peut suivre. Il y a, entre autres :

Les coûts liés aux recrutements
Le nombre de candidats approchés et rencontrés
La durée du processus de recrutement
Le nombre de recrutements effectués

Qui sont les personnes qui interviennent ?

Différentes personnes doivent intervenir à différentes étapes du processus.

DRH : il intervient pour établir la stratégie globale et les objectifs.
RRH : il s’assure du respect de la stratégie .
Chargé de recrutement : il est la cheville ouvrière de la politique de recrutement. Il est le principal acteur de celle-ci. De l’étude du besoin, au pilotage de l’entretien jusqu’à l’intégration, il est l’acteur incontournable.
Les opérationnels : ils vont s’assurer de la fiabilité technique des candidats rencontrés et être la vitrine de l’équipe. Par ailleurs, ce sont eux les premiers clients de la politique de recrutement. Ils vont également faire connaître les compétences qu’ils attendent de leurs futurs collègues.
Les fonctions support : plusieurs fonctions support peuvent intervenir tout au long du processus. Le légal pour la conformité des contrats, l’assistant RH pour la gestion du dossier, le marketing pour mettre en avant l’entreprise.
Les cabinets de recrutement ou chasseurs de têtes si l’équipe recrutement en juge le besoin.

Quelles sont les étapes clés de la politique de recrutement ?

Une fois la politique de recrutement établie, le parcours peut être :

Recueil du besoin auprès du manager
Diffusion des offres d’emploi (en interne ou en externe)
Recueil et analyse des candidatures
Rencontre des candidats par les recruteurs
Rencontre des candidats par les opérationnels
Validation des candidats par les managers
Proposition d’emploi
Gestion contractuelle de l’embauche
Onboarding

Quels outils sont indispensables dans le cadre de ma politique de recrutement ?

Pour recruter efficacement plusieurs outils sont nécessaires.

ATS : l’applicant tracking system est le logiciel des recruteurs pour suivre les candidatures
Les réseaux sociaux : Linkedin, Facebook, etc. sont utiles pour faire savoir que vous recrutez
Les Jobboards : Indeed, Meteojob, Hellowork, etc. vous aideront à diffuser vos offres d’emploi et à trouver des CV

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