Le gestionnaire litiges opère dans le but d’établir un suivi auprès de la clientèle et de suivre et régler les éventuels conflits apparents afin d’optimiser au maximum la satisfaction client. Il est en contact quotidien avec les autres services de…
Membre à part entière de l’équipe qualité, et rattaché hiérarchiquement au responsable qualité de l’usine pour laquelle il travaille, le contrôleur qualité est en charge de contrôler que les produits fabriqués répondent parfaitement et surtout de manière constante aux exigences…
Le chef d’équipe logistique est le premier échelon de la hiérarchie logistique. Il encadre une équipe de caristes, manutentionnaires ou préparateurs de commandes, organise et supervise leur travail dans un souci de respect des procédures, des délais, de qualité et…
A l’heure où les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité des produits qu’ils achètent, les entreprises font appel aux responsables qualité qui apparaissent comme les hommes et femmes de la situation pour accompagner les entreprises dans…
Avant de pouvoir être usiné en quantité sur des lignes de production, un produit doit d’abord être décrit, détaillé, représenté au moyen de schémas techniques, de dessins industriels et de plans détaillés. C’est dans ce cadre que le dessinateur-projeteur intervient.
Sous la responsabilité du responsable d’exploitation transport, l’exploitant transport a pour principale mission d’assurer une prestation de service optimale aux clients en contrôlant et optimisant les tournées des transporteurs dont il a la charge, quel que soit le mode de…
Au sein d’une entreprise spécialiste du transport de marchandises ou rattaché au service transport d’une entreprise, le directeur transport s’assure que la livraison des marchandises commandées par les clients est effectuée dans les meilleures conditions en termes de timing, de…
Le responsable bureau d’études porte trois casquettes. A la fois manager, expert technique et commercial, il doit être en mesure de coordonner, superviser et contrôler l’activité de son équipe, de proposer des idées et solutions innovantes pour une performance optimale…
L’ingénieur méthodes est en charge d’analyser l’activité de l’entreprise et de proposer des solutions d’amélioration des processus existants. Dans un souci d’optimisation perpétuel des ressources (humaines, matérielles et financières) nécessaires au bon déroulement de l’activité et des coûts engendrés, l’entreprise…
Le directeur logistique est en charge de piloter l’ensemble de la chaîne logistique d’une entreprise. Il s’occupe plus précisément de superviser et coordonner les flux de marchandise depuis l’étape d’approvisionnement auprès des fournisseurs jusqu’à l’expédition et la livraison chez le…
