CHEF D’EQUIPE : Qu’est-ce qu’un chef d’équipe logistique ? Fiche métier

Le chef d’équipe logistique est le premier échelon de la hiérarchie logistique. Il encadre une équipe de caristes, manutentionnaires ou préparateurs de commandes, organise et supervise leur travail dans un souci de respect des procédures, des délais, de qualité et de satisfaction client. Découvrez notre fiche métier de chef d’équipe logistique (code ROME N1303).

Quel est le rôle d’un chef d’équipe logistique ?

Le chef d’équipe logistique est en charge, au sein de la structure qui l’embauche, de gérer et suivre l’activité du pôle dont il a la charge en s’assurant de la bonne exécution des tâches à effectuer par son équipe. Il veille au respect des règles établies, s’occupe de manager l’équipe et de répartir le travail entre les différents membres, ainsi que de proposer des solutions d’amélioration à l’issue d’une analyse approfondie de l’efficacité de l’activité.

Le chef d’équipe logistique manage une équipe composée de caristes, manutentionnaires ou préparateurs de commandes et est hiérarchiquement rattaché au responsable de site ou responsable d’exploitation.

Assurer la qualité de prestation et la satisfaction des clients

Le chef d’équipe a pour principale mission la gestion quotidienne de l’activité de l’entrepôt et plus particulièrement du pôle dont il a la charge. Il organise le planning de son équipe et réparti les différentes tâches entre les membres de l’équipe : réception de la marchandise, stockage, inventaire, picking et préparation des commandes, expédition. Il supervise l’équipe de manière à atteindre les objectifs journaliers en termes de délais, de qualité et de coûts. Homme de terrain il participe également de manière opérationnelle à l’activité en renfort de l’équipe.

Il contrôle et veille au respect des procédures ainsi que des règles de sécurité au sein de l’entrepôt.

chef d'équipe logistique fiche métier
Le chef d’équipe logistique, doit être proche du terrain

Encadrer l’équipe d’exploitation logistique

Il accompagne ses collaborateurs dans l’exécution de leurs missions. A ce titre, il intervient dans l’analyse des KPI liés à la productivité afin de piloter son équipe de façon efficace.

En tant que premier manager de l’exploitation logistique, il participe généralement aux recrutements des collaborateurs qui rejoignent l’exploitation. Que ce soit pour le recrutement de personnel en CDI ou l’intégration d’intérimaires en cas de pic d’activité, il donne son avis sur les personnes qui vont intégrer l’entreprise.

S’occupe de la formation des salariés et suit son équipe afin d’identifier les bons éléments et de les faire évoluer avec une montée en compétences progressive, à adapter en fonction des profils, des parcours et des objectifs de chacun.

Le chef d’équipe suit et contrôle la qualité du travail effectué afin de garantir un niveau de satisfaction optimal.

Structurer et développer l’activité

Dans un souci d’amélioration continue des performances du site, il analyse la performance et les difficultés, fait remonter les difficultés du terrain à ses supérieurs, puis propose et met en place des outils ou des solutions afin d’optimiser la qualité et la productivité.

Quelles sont les qualités d’un bon chef d’équipe logistique ?

Le métier de chef d’équipe logistique requiert de bonnes qualités managériales et un sens du travail en équipe avéré. Doté d’un bon relationnel, il doit sans cesse motiver, recadrer, gérer son équipe afin qu’elle évolue dans le bon sens et que les objectifs de productivité soient atteints. Doté d’une bonne capacité d’adaptation et d’analyse complétée par une grande polyvalence, il sait faire face à tous types de situation et gérer l’imprévu quand il fait surface. Organisé, rigoureux et dynamique il sait gérer son activité en toute autonomie.

Quelles connaissances et compétences requises ?

Le chef d’équipe logistique doit disposer des différents permis CACES permettant de conduire les engins de manutention. Il doit connaître les méthodologies de stockage et les flux logistiques afin de garantir une utilisation de la zone de stockage optimale et d’avoir des flux optimisés. Des connaissances sur les réglementations de stockage notamment pour la manipulation de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phyto-sanitaire, etc.) peuvent être utiles pour certaines prestations logistiques. Le chef d’équipe doit être à l’aise avec les méthodes de gestion de stock (FIFO, LIFO, ABC, etc.) et maîtriser les outils informatiques de gestion d’un entrepôt.

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Quelle formation pour devenir chef d’équipe logistique ?

2 voies s’offrent à vous pour devenir chef d’équipe. Dans une grande partie des cas, le métier de chef d’équipe logistique est accessible aux personnes issues du terrain et ayant fait preuve de leadership. Néanmoins, ce poste peut aussi être un poste tremplin pour une personne diplômée. De nombreuses formations peuvent mener à ce métier. Ces formations sont de réels accélérateurs de carrières pour des personnes ayant un peu d’ambition professionnelle.

Quelques Formations diplômantes de Bac+2 à Bac+5 :

– DUT Gestion logistique et transport

– DUT Qualité, logistique industrielle et organisation option organisation et gestion des flux

– Licence pro Droit, économie, gestion logistique spécialité logistique globale

– Mastère : Responsable de la chaîne logistique globale

DESU GOL est également une excellente formation pour accéder à ce type de poste.

Le poste de chef d’équipe peut également être un tremplin pour une personne dotée d’un Bac+5 (Ecole d’ingénieur ou de commerce). C’est une occasion unique d’avoir la maîtrise de ce qui se passe sur l’exploitation logistique pour une personne qui envisage d’évoluer votre la gestion de site logistique.

Comment devenir chef d’équipe logistique ?

Avant de devenir chef d’équipe logistique, il convient pour un candidat au poste (en compensation du niveau d’étude) de disposer d’une expérience significative comme manutentionnaire par exemple, fonction lui permettant de comprendre l’environnement de travail et les contraintes liées au poste. Dans ce cas, il aura fallu justifier d’un état d’esprit qui laisse entrevoir un potentiel managérial : accompagnement des nouveaux, support du chef d’équipe titulaire en période de pic d’activité ou de congés, proposer des axes d’amélioration continue, etc. Sinon, les formations diplômantes vues précédemment vous permettront de démarrer immédiatement sur ce type de postes.

chef d'équipe logistique qu'est-ce que c'est
Le chef d’équipe est au coeur de l’exploitation logistique

Quelle évolution pour un chef d’équipe logistique ?

À la suite de plusieurs années de carrière réussies sur ce poste, le chef d’équipe logistique peut évoluer vers des postes de responsable d’exploitation logistique, responsable d’unité ou de service logistique. Lui sont accessibles, toutes fonctions liées à la logistique et de l’encadrement d’équipes logistiques.

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Qui recrute des chefs d’équipe logistique ?

Le chef d’équipe est embauché par des industriels et des entreprises de négoce sur tout type de secteur : biens industriels, biens de consommation alimentaires et non alimentaires, ainsi que par des entreprises de transport, des logisticiens et prestataires logistiques.

Quel salaire gagne un chef d’équipe logistique ?

Un chef d’équipe logistique gagne en moyenne entre 25k€ et 30k€ de salaire brut annuel. Un profil expérimenté peut gagner jusqu’à 40k€ par an. La rémunération fluctue majoritairement en fonction de la taille de l’entreprise, de l’expérience exigée et surtout du niveau de responsabilité de la personne ainsi que du contexte international ou non de l’entreprise.

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infographie chef d'équipe
Infographie Chef d’équipe – Infométier

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Publié le 4 mai 2020


27 commentaires

  1. belle description dans son ensemble,
    Un chef d’équipe logistique à une très large vision de la logistique si celle-ci est correctement exploitée.
    Il doit animer, fédérer, fidéliser ses collaborateurs tout en faisant preuve humilité car sans cela, ce poste n’a aucune valeur

  2. BN,
    Fiche très bien structurée, qui reprend l’ensemble des tâches que doit effectuer un/une chef (fe) d’équipe. Cette description de poste est réaliste, concrète. Quoiqu’il en soit, c’est en étant sur le terrain que le CE (chef /cheffe d’équipe) pourra exploiter toutes ses compétences, une excellente fiche de poste couplé à de l’expérience ne peut que faire évoluer le collaborateur !
    Merci Yann de prendre le temps de construire ses fiches et de rendre la filière logistique attractive !
    Attention à vous et à vos proches.
    BN

    1. Merci à vous surtout. Ce sont des métiers passionnants et trop méconnus.

  3. Bonjour ,
    La fiche de poste est bien détaillée et englobe tous les aspects techniques et managériales du métier d’un chef d’équipe logistique.

  4. Bonjour,
    Super, c’est bien détaillé et complet.
    Il faut pas oublier le côté humain car pour avancer ensemble il faut être pidagoge et résoudre des problématiques de comportement et d’incivilité.

    Merci 😉

    1. merci beaucoup. J’espère que cela servira. N’hésitez pas à partager autour de vous

  5. Bonjour,
    Effectivement la fiche est bien complète.
    Je rejoins cependant Franck Forrez dans l’aspect très humain du métier qui est, à mon sens, le plus gratifiant mais également le plus difficile car chaque individu a sa sensibilité propre, et il est de notre responsabilité de prendre en compte l’ensemble de celles-ci pour que la cohésion de groupe se mette en place et perdure.
    Portez-vous bien en ces temps troublés.

    1. Merci beaucoup Sullivan. Merci pour le complément d’informations.
      Portez vous bien également.

  6. bonsoir a vous,
    il est effectivement très complet, j’y ajouterai néanmoins quelques mots sur le coté humain de ce métier très enrichissant et gratifiant, la difficulté étant de gérer l’individuel dans un groupe.
    Un bon chef d’équipe doit être pour moi une personne psychologue, pédagogue, patiente, intègre, il doit être capable de dire non, que ce soit vis a vis des collaborateurs dont il a la charge ou même de sa hiérarchie, posséder un minimum de connaissance sur la législation et le droit du travail, il doit aussi être capable de sentir et désamorcer les conflits, et bien sur, garder son calme en toutes circonstances et savoir résister au stress.
    De fédérer, de motiver et de faire évoluer les membres de son équipes, mais ça vous en parliez déjà,
    en vous remerciant de m’avoir solliciter pour enrichir votre fiche métier,
    très cordialement
    Franck

  7. Fiche métier très bien construite et très détaillée, répondant parfaitement à ce aue nous attendons d’une fiche métier.
    Elle est bien le reflet complet de notre métier.
    Prenez soin de vous

    1. Bravo Yann c’est une fiche détaillée et complète du poste de Chef d’équipe. Si je devais résumer le poste voici mes points :
      – Femme/homme de terrain
      – Fédératrice/fédérateur
      – Capacité d’adaptation
      – Flexibilité
      – Etre force de proposition
      – Satisfaction client comme objectif

      Bon courage et à bientôt

  8. Rien à dire détaillé complet et vraiment dans le concret. Yann merci pour ce que vous faites. J’espère vraiment qu’on pourra collaborer.
    Portez vous bien er prenez soin de vous et de vos paillettes

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